Que faire en cas de crise ? Conseils des autorités néerlandaises

Le 112 est le numéro à appeler en cas d’urgence.
Si vous voulez contacter la police dans une situation NON urgente,
vous pouvez appeler le 0900-8844. Ces deux numéros sont uniquement joignables depuis les Pays-Bas. 

Les autorités néerlandaises ont publié sur le site www.nederlandveilig.nl/noodsituaties des renseignements en néerlandais et anglais sur la marche à suivre en cas de crise. Voici quelques informations essentielles extraites de ce site.

Une crise est toujours imprévue. Mais cela ne vous empêche pas de faire des préparatifs. Imprimez cette page et gardez-la en lieu sûr, afin de savoir toujours exactement ce qu’il faut faire. Notez au dos de la page, l’adresse du commissariat le plus proche (vous pourrez trouvez les coordonnées des commissariats depuis le site http://www.politie.nl) et celle de la caserne de pompiers la plus proche (la liste des casernes se trouve sous ce lien) et le 112, qui est le numéro à appeler en cas d’urgence. Si vous voulez contacter la police dans une situation NON urgente, vous pouvez appeler le 0900-8844. Ces deux numéros sont uniquement joignables depuis les Pays-Bas.

Pour connaître les démarches à faire pour vous prévenir d’une maladie ou d’une épidémie, vous pouvez contacter l’un des GGD (services sanitaires municipaux dépendant tantôt d’une seule commune, tantôt d’une communauté de communes), dont la liste intégrale est disponible à partir de ce lien (en néerlandais seulement). Ces services jouent un rôle dans les préventions et dépistages de maladies telles que la grippe aviaire et les maladies sexuellement transmissibles et donnent les vaccins requis aux personnes voyageant à l’étranger.

Les indications données ci-dessous sont valables pour tous les Pays-Bas. Si vous voulez connaître plus spécifiquement les situations à risque dans votre région, vous avez intérêt à consulter le site http://www.risicokaart.nl, qui n’existe qu’en version néerlandaise.

Pour avoir plus d’informations sur la lutte contre le terrorisme, vous consulterez avec intérêt le site http://www.nederlandtegenterrorisme.nl, disponible en néerlandais seulement.

Pour rester informé du développement de la crise, vous avez intérêt à écouter la radio régionale (fréquences disponibles dans le pdf qui peut être ouvert en cliquant sur "Frequenties rampenzender" sur cette page) et à suivre les informations sur le site www.crisis.nl, qui est opérationnel s’il y a une crise en cours.

Que faire si vous entendez une sirène ?

 Retournez ou restez dans votre maison.
 Fermez toutes les fenêtres et les portes.
 Ne sortez dans la rue que si la radio régionale vous informe qu’il n’y a plus de danger.

Que faire en cas de grave incendie ?

 Quittez l’immeuble où vous vous trouvez, en pensant à emmener les enfants et les personnes handicapées.
 Fermez toutes les portes et fenêtres en partant.
 Rapprochez-vous du sol, si la fumée réduit la visibilité.
 Si vous ne pouvez quitter l’immeuble, rapprochez-vous si possible d’une fenêtre donnant sur la rue, de manière à être mieux repérable par les pompiers.
 Ne retournez jamais dans un immeuble qui est encore en flammes.

Que faire en cas d’accident de circulation grave ?

 Evitez de marcher inutilement sur l’autoroute.
 Laissez la bande d’arrêt d’urgence libre pour les services de secours (police, ambulances, pompiers).
 Si vous êtes dans un tunnel : quittez votre voiture et sortez du tunnel par l’issue de secours la plus proche.

Que faire en cas d’attaque terroriste ?

 Respectez scrupuleusement les instructions données par la police, par le personnel de sécurité et par les services d’urgence.
 Rendez-vous en lieu sûr.
 Si vous devez téléphoner, limitez-vous à transmettre des informations essentielles.
 Informez la police sur place ou en appelant le 0900-8844 de tous les éléments qui pourraient aider à retrouver les terroristes, tels qu’une description du véhicule impliqué dans l’attaque, ou des photos prises avec votre appareil photographique ou votre téléphone portable.
 Ne vous rendez pas sur le lieu de l’attaque.

Que faire en cas d’épidémie ou de pandémie ?

 Utilisez des mouchoirs papier jetables et ne les utilisez qu’une seule fois.
 Lavez-vous les mains régulièrement.
 Restez à la maison si vous avez attrapé une maladie contagieuse.

Que faire si vous êtes dans un immeuble qui risque de s’écrouler ?

 Rapprochez-vous du sol.
 Abritez-vous sous un meuble lourd et restez à cet endroit.
 Protégez votre tête et votre nuque avec les bras.
 Ne prenez pas l’ascenseur.
 Si vous êtes couvert de gravats, restez immobile et essayez de vous faire remarquer en tapant sur des tuyaux ou des canalisations.
 Ne perdez pas vos forces : criez uniquement si vous n’avez pas d’autres moyens pour faire du bruit.

Que faire en cas d’intempéries extrêmes ?

 N’allez pas dans les rues ni sur les eaux, si cela a été déconseillé ou si une alerte météorologique a été diffusée.
 Si vous devez sortir, veillez à vous munir d’une quantité suffisante de nourriture, d’eau, de couvertures et de vêtements chauds.

Que faire en cas d’une vague de chaleur ?

 Buvez deux litres d’eau par jour.
 Restez à l’intérieur entre 12 et 16 heures.

Que faire en cas d’émeutes ?

 Ne marchez pas dans le sens opposé à celui de la foule.
 Restez calme et suivez les consignes des autorités.
 Ne vous rendez pas à l’endroit où les émeutes sont en cours.

Que faire en cas de catastrophes causées par des produits chimiques ?

 Obturez les tuyaux d’aération et éteignez tous systèmes de ventilation.
 Eteignez le chauffe-eau, le chauffage, le fourneau et tout autre ustensile de cuisine.
 Fermez le robinet du gaz et éteignez tous les feux.
 Restez à l’intérieur et attendez de plus amples instructions.

Que faire en cas de coupure de l’électricité, du gaz, de l’eau ou du téléphone ?

 Mettez des piles dans votre transistor pour pouvoir écouter la radio régionale.
 Dans l’hypothèse où le téléphone marche encore : évitez de l’utiliser inutilement, pour éviter une congestion du réseau.
 Si l’électricité marche encore, consultez le site www.crisis.nl, qui est opérationnel s’il y a une crise en cours.

Que faire en cas d’inondations ?

 S’il est prévisible que l’eau atteint votre maison : éteignez le gaz et l’électricité.
 Munissez-vous d’une trousse de secours.
 Si vous ne pouvez pas vous rendre en lieu sûr : écoutez la radio régionale sur votre transistor.

Que faire en cas de catastrophe nucléaire ?

 Restez à l’intérieur, fermez les portes et les fenêtres et obturez les tuyaux de ventilation.
 Ne consommez pas d’eau du robinet, d’eau de pluie.
 Ne mangez pas de légumes verts ni des denrées qu’il est difficile de nettoyer.
 Laissez vos animaux domestiques à l’intérieur et évitez tout contact physique avec des personnes ou animaux qui ont été dehors.

Que faire en cas de propagation de substances dangereuses ?

 Restez à l’intérieur, fermez les portes et les fenêtres et obturez les tuyaux de ventilation.
 Abritez-vous dans une pièce qui peut être fermée hermétiquement et où il n’y a pas de courants d’air. Cette pièce devrait idéalement se trouver au centre de la maison ou de l’immeuble où vous êtes.
 Si vous êtes dehors, marchez contre la direction du vent et bouchez-vous le nez et la bouche.

De quoi devez-vous disposer à la maison ?

La liste ci-dessous n’est pas limitative. Il se peut que vous ayez besoin d’autres articles, en fonction de la taille de votre famille, de l’état de santé de vous-même et de vos proches, etc. Vérifiez tous les six mois si les articles ci-dessous sont toujours présents dans votre maison et s’ils n’ont pas atteint leur date de péremption.

 Un transistor, déjà réglé à la fréquence de la radio régionale (fréquences disponibles dans le pdf qui peut être ouvert en cliquant sur "Frequenties rampenzender" sur cette page).
 Une torche électrique avec un jeu supplémentaire de piles.
 De l’argent en espèces et les copies de vos pièces d’identité et documents d’assurance.
 Des doubles des clés de votre maison et de votre voiture.
 Des allumettes dans un emballage imperméable.
 Un plan de votre quartier, une carte routière et une liste des adresses et numéros de téléphone des personnes susceptibles de vous loger.
 Une boîte à outils.
 …..

Médicaments :
 Une trousse de secours avec son manuel.
 Un jeu supplémentaire des médicaments que vous ou vos proches prenez sur ordonnance.

Aliments et articles de toilette :
 Trois litres d’eau par jour et par personne ; préparez un stock nécessaire pour un minimum de trois jours.
 Un stock d’aliments non périssables pour un minimum de trois jours (et un ouvre-boîtes si ces aliments sont emballés dans une boîte).
 Papier de toilette, serviettes humides, savon, lessive, serviettes hygiéniques, dentifrice, brosses à dents.
 ….
 ….
 ….